Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE CACTUS TOURS

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Servicios ofrecidos Cactus Tours ofrece la reserva en línea de experiencias y actividades al aire libre como paseos en vehículos todo terreno (ATV, UTV, Mini RZR), recorridos en camello, caballo y skybike. Al realizar una reservación, el usuario declara estar informado sobre la naturaleza de estas actividades, que son consideradas de riesgo inherente, y asume bajo su propia responsabilidad cualquier consecuencia derivada de su participación.

Reservaciones y formas de pago Todas las reservaciones deben realizarse a través del sitio web de Cactus Tours. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras como Stripe, PayPal y Mifel. Al completar la compra, el usuario acepta las políticas de cancelación, seguridad y privacidad establecidas por la empresa. Se puede requerir la presentación de la tarjeta utilizada y una identificación oficial al momento del check-in para verificación.

Política de cancelación

• Cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación: reembolso del 100%.

• Cancelaciones con al menos 12 horas de anticipación: reembolso del 50%.

• Cancelación con menos de 12 horas, no presentarse o cancelar en

  locación: sin reembolso.

• Cancelaciones por causas operativas o climatológicas: reembolso total o

  cambio de fecha sin penalización, sujeto a disponibilidad.

Fraude y verificación Con el fin de prevenir fraudes, Cactus Tours se reserva el derecho de solicitar verificación adicional de identidad antes o durante la prestación del servicio, incluyendo el uso de datos bancarios y documentación del titular del pago. En caso de sospecha de actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso.

Condiciones de participación

• No se permite la participación de personas bajo influencia de alcohol o drogas.

• Las actividades no son aptas para mujeres embarazadas ni personas con problemas médicos que puedan agravarse.

• Se deben seguir todas las instrucciones del personal guía.

• La edad, peso y estatura mínima requerida puede variar según la actividad.

• El uso de cámaras, celulares o dispositivos de grabación está prohibido

  durante los recorridos. Todas las pertenencias deben guardarse en lockers personales con código, proporcionados para la seguridad de todos los participantes.

  Restricciones específicas por actividad

  UTV / ATV

• Edad mínima para conducir: 16 años (se puede requerir identificación oficial).

• No apto para personas con problemas de espalda, cirugías recientes, embarazadas o bajo efectos de sustancias.

• Obligatorio el uso de casco con visera y/o goggles, cinturón de seguridad y mantener ambas manos sobre el volante.

• Prohibido rebasar, zigzaguear, usar dispositivos electrónicos o sacar partes del cuerpo del vehículo.

  Caballo

• Edad mínima: 6 años (mínimo 1.20 m de estatura).

• Edad máxima: 70 años.

• Peso máximo: 110 kg.

• No apto para personas con problemas de espalda, cirugías recientes, embarazadas o bajo efectos de sustancias.

• Uso obligatorio de casco, postura sugerida, mantener las manos en la rienda o barra de seguridad.

  Camello

• Edad mínima: 5 años (mínimo 1.00 m de estatura).

• Peso máximo: 130 kg.

• No apto para personas con problemas de espalda, cirugías recientes,

  embarazadas o bajo efectos de sustancias.

• Uso obligatorio de casco, mantener la postura y seguir las instrucciones del

  guía.

  Skybike

• Edad mínima: 8 años (mínimo 1.20 m de estatura).

• Peso máximo: 120 kg.

• Se deben cumplir las instrucciones de seguridad y condiciones específicas

  indicadas por el personal antes de realizar la actividad.

• No apto para personas con condiciones de salud que puedan verse afectadas por la altura o esfuerzo físico moderado.

  Reglas generales de seguridad

• Seguir en todo momento las instrucciones del guía.

• Usar el equipo de seguridad obligatorio.

• No utilizar cámaras, celulares o dispositivos electrónicos durante la

  actividad.

• Mantener una distancia segura entre participantes.

• No alterar la línea o ruta marcada.

• Cactus Tours se reserva el derecho de suspender la actividad si el

  participante incumple cualquiera de estas reglas, sin derecho a reembolso.

Limitación de responsabilidad El usuario asume total responsabilidad por su participación. Al contratar nuestros servicios, usted libera a Cactus Tours y su personal de cualquier responsabilidad legal, civil o penal por accidentes, pérdidas, daños o lesiones que pudieran ocurrir durante la realización de las actividades.

Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes y materiales audiovisuales, son propiedad exclusiva de Cactus Tours. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa. El uso indebido de estos contenidos podrá ser sancionado conforme a la legislación aplicable.

Jurisdicción Para cualquier situación legal relacionada con el uso de este sitio web o con los servicios ofrecidos por Cactus Tours, las partes se someten de forma expresa e irrevocable a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de Los Cabos, Baja California Sur.